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    2018生肖走势图:2018亚马逊消费者调查报告:低价、免费运送和便利性是消费者挺它的主因

    好彩一生肖表 www.actcmo.com 新零售7月26日,电商或者零售的本质是什么?亚马逊创始人贝佐斯有个著名的论断,“亚马逊的战略是建立在那些不变的事物上”。

    在这一战略思维下,亚马逊在过去20年来做到了同时提供无限的选择、顶级的购物者体验和最低的价格。近日,Epsilon在一份新报告中调研了消费者选择亚马逊的原因,一起来看看它们是否与亚马逊秉持的战略相契合呢?

    根据Epsilon的报告,人们在亚马逊购物的主要动机是低廉的价格、免费运送和便利性。该机构以此推演,研究显示这些因素也是消费者选择另一个零售商的主要原因,特别是价格和免费送货。

    具体来看,调查发现64%的消费者认为低廉的价格是在亚马逊购物的动力,免费送货(60%)紧随其后,便利性以53%的选择排在第三。

    此外,有接近一半的受访者表示他们使用亚马逊是因为它是一站式商店(47%),人们可以一次性购买他们需要的不同物品。

    有趣的是,只有不1/3的消费者表示产品评价是一个激励因素,尽管这是人们在亚马逊购买服装的一个重要因素。这一点与国内的情况是否大相径庭呢?

    看起来,比起那些非本质的创新,亚马逊的消费者完全陷入了贝佐斯的“战略陷进”。这不得不让人佩服贝佐斯的伟大。根据传统理论,作为一个公司,战略方向是高质量,还是低价格?是用不同的产品占领不同的细分市场,还是专注一个市???做大单一产品以获得规模经济?普遍的战略是折中,找到最适合自己的方向。

    除了上述发现,Epsilon的报告还指出,亚马逊的Prime会员在很大程度上使用了紧扣战略的激励因素去满足消费者,其中免费送货则就是最大的动力。报告显示,70%的Prime会员认为免费送货是在亚马逊购物的首要原因,其次是价格(65%)和隔日送达(60%)。

    除了免邮费外,Prime会员还有一些好处,比如47%的会员在过去6个月使用过Prime视频,30%的会员使用过Prime音乐,21%使用过Prime Reading。对年轻人来说(18-44岁),视频和音乐是订购Prime的重要原因。这也可以从侧面说明,为什么全世界都在模仿亚马逊的Prime会员模式了。

    Epsilon的调查还发现,亚马逊的高消费者在其他地方也会花很多钱。换句话说,认为在亚马逊购物的人只热衷低价的网络购物是错误的,这证明亚马逊不仅仅是价格敏感者的天堂。


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